Politique de confidentialité
Votre protection de donnée, notre priorité absolue
À propos de cette politique
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs en France.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations sur notre site en conformité avec la réglementation française et européenne.
Collecte de vos données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion des services, des demandes et à l’amélioration continue de nos fonctionnalités.
Données transmises directement
- Nom fourni lors de la prise de contact
- Adresse électronique pour l’envoi de réponses
- Numéro de téléphone dans le cadre d’un échange
- Sujets abordés au sein de votre message
- Préférences sélectionnées lors de vos demandes
Données recueillies automatiquement
- Adresse IP utilisée lors de votre visite
- Type de navigateur employé et version
- Durée et pages consultées lors de votre navigation
- Interactions avec nos formulaires ou fonctionnalités
- Cookies déposés à des fins de fonctionnement ou analyse
Utilisation et protection des données
Vos données sont utilisées pour traiter les demandes, renforcer la sécurité, personnaliser l’expérience et améliorer nos services en continu.
- Traitement des communications reçues
- Réponse personnalisée selon la demande
- Analyse statistique anonyme
- Sécurité et prévention des fraudes
- Optimisation technique du site
- Maintenance et amélioration des fonctionnalités
- Respect de la législation sur la protection des données
Notre engagement: Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité, la transparence et la confidentialité de vos informations à chaque étape de traitement.
Partage des informations
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires soumis à des engagements stricts ou pour répondre à des obligations légales.
Prestataires de service tiers
Nous travaillons uniquement avec des partenaires conformes au RGPD, tenus à la confidentialité et à la sécurité renforcée de vos données.
Cadre légal et obligations
Certaines informations peuvent être transmises en réponse aux obligations légales en France ou dans l’UE.
Statistiques anonymisées
Les analyses sont réalisées sans identification individuelle.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou limiter l’usage de vos données et exprimer une opposition en toute simplicité.
- Demander un accès à vos données stockées
- Faire rectifier et mettre à jour vos informations
- Obtenir la suppression de vos données
- Récupérer vos données dans un format lisible
- Vous opposer à certains traitements
- Solliciter une limitation du traitement
Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via notre formulaire.
Sécurité des données collectées
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la protection contre toute utilisation abusive.
Mesures techniques mises en place
- Systèmes de chiffrement avancés
- Contrôle d’accès strict
- Sauvegarde régulière des données
- Audit de sécurité périodique
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation régulière des équipes
- Procédures internes documentées
- Gestion centralisée des accès
- Processus d’intervention en cas d’incident
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur usage prévu et dans le respect des durées légales.
- Identifiants et informations de compte
- Données liées à vos usages IA
- Historique des échanges avec l’équipe
- Facturations et transactions nécessaires
- Données relatives à votre intérêt pour nos solutions
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
Transferts internationaux éventuels
Si certains traitements nécessitent le transfert de données hors UE, nous assurons une protection équivalente à la réglementation européenne.
- Encadrement par des clauses contractuelles types
- Sélection des pays reconnus adéquats par l’UE
- Vérification continue des obligations à l’étranger
- Recours à des outils sécurisés validés RGPD
Gestion des cookies en ligne
Les cookies utilisés sont strictement nécessaires au bon fonctionnement ou à l’analyse technique du site, sans revente de données.
Les types de cookies utilisés
- Cookies essentiels à la navigation
- Cookies d’analyse de performance
- Cookies de personnalisation interface
- Cookies facilitant certaines fonctionnalités
Vous pouvez paramétrer vos cookies à tout moment dans votre navigateur.
Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique pour garantir conformité et transparence. Toute évolution sera mentionnée ici.
- Affichage d’une notification sur le site
- Envoi d’un email en cas de changement majeur
- Mise en avant de la date de modification
- Accessible dans la section confidentialité
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Comment nous contacter
Utilisez le formulaire du site ou écrivez à notre équipe pour toute question relative à la vie privée.
Seralyntrio
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)1 59 44 33 78
Email: content@seralyntrio.world
Mise à jour le 18 avril 2026
Date d’application : 18 avril 2026